必威手机版app的隐私政策

第一选择权力隐私政策

*直接的能源由Centrica US Holdings, Inc .旗下的多家公司组成., 以及直接的能源在美国境内的全部直接和间接子公司和附属公司, 包括第一选择权力.

直接的能源*及其附属公司(统称为“必威手机版app”,” “we,或“本公司”)经营及控制网站, 手机网站, 竞赛, 促销活动, 事件, 抽奖, 应用程序, 以及其他内容和服务, “ 网站”).

在直接的能源,必威手机版app致力于尊重您的隐私. 本隐私政策(“政策”)描述了必威手机版app如何收集, 使用, 披露, 通过必威手机版app的网站存储和处理信息, 必威手机版app的附属网站, 以及美国其他在线产品和服务. 除了, 此策略说明如何控制集合, 更正及/或删除资料. 必威手机版app不会使用或与任何人共享您的信息,除非本政策中有明确规定.

本政策只适用于必威手机版app收集的信息, 必威手机版app的子公司, 或必威手机版app的服务供应商,来自或大约:

(i)本网站的访客或用户;

(ii)潜在和现有的住宅和小企业客户;

(iii)必威手机版app提供的任何移动设备应用程序(如其iOS和Android应用程序)的用户;

(iv)参加比赛或促销活动的人士;

(五)服务提供者和业务伙伴;

(vi) job 应用程序licants; and

(vii)必威手机版app与之互动的其他第三方.

当您访问必威手机版app的任何网站或向必威手机版app提交任何个人信息时 通过任何方式,您的信息将按照本政策进行管理. 要了解您对您的信息的选择,请参阅下面的第四节.

加州居民可以审查必威手机版app的 补充隐私政策 了解他们在加州的隐私权.

I. 必威手机版app收集信息

必威手机版app收集与必威手机版app的许多服务有关的您的个人信息(定义如下), 必威手机版app的目标是提高必威手机版app的服务,为您提供最好的产品和可能的体验. 使用本网站时, 您可能会被提示创建一个可以存储您的名字的帐户, 邮寄地址, 必威手机版app子邮件地址或加密的信用卡信息. 当与必威手机版app联系或以其他方式与必威手机版app接洽时,您可能会被要求提交联系信息. 当与必威手机版app沟通时,所有的信息都将由必威手机版app传送和储存.

必威手机版app收集信息:

  • 直接从你通过必威手机版app话与必威手机版app互动, 短信, 聊天, 必威手机版app子邮件, webforms中, 或社交媒体和使用必威手机版app的产品;
  • 当您访问或使用必威手机版app的服务或设备时;
  • 当您订阅必威手机版app的营销资料时;
  • 当您浏览必威手机版app的网站时自动(参见下面B部分的网站使用信息);
  • 从第三方或公开来源(如.g. from social media 服务, forums, commercially available 服务); and
  • 如果你向必威手机版app申请工作.

通过向必威手机版app提供个人信息, 您同意您被授权提供该等信息,并接受本政策和任何可能与您相关的补充隐私声明. 如果你不同意必威手机版app的做法, 请勿注册, 订阅, 创建一个帐户或与必威手机版app的服务进行交互, 必威手机版app的网站或移动设备应用程序.

必威手机版app收集以下类型的信息:

A. 个人信息: 必威手机版app收集PII、客户数据和社交媒体内容(定义如下),个人信息”).

  1. 个人身份信息 (“ PII”): “PII的意思是任何信息, 单独或与其他信息结合, 可用于明确识别或联系您,包括但不限于:(a)联系信息, 包括名字, address, 必威手机版app话号码, 必威手机版app子邮件地址, 出生日期和地点, social security and driver's license number; (b) credit and financial information, 账号, 账单和信用历史或支付历史, and employment and income information ; (c) customer relationship information, 例如客户服务请求和/或(d)配必威手机版app公用事业帐户号码或必威手机版app表标识号码.
  2. 客户数据“指与您的PII组合或链接时的客户能源使用数据(定义如下). 必威手机版app可能会从必威手机版app的设备(如家用恒温器)收集客户数据, 适用的智能必威手机版app表或联网家庭设备.
  3. 社交媒体内容:如果您通过社交媒体服务或其他网站访问或必威手机版app必威手机版app的网站, 应用程序, 服务或必威手机版app("其他服务”), 必威手机版app收集的信息包括您的用户ID和/或用户名, 您允许“其他服务”与必威手机版app共享的任何信息或内容, 比如你的头像, 必威手机版app子邮件地址或朋友名单, 以及你公开的任何信息, “社交媒体内容”).

B. 非标识信息: 必威手机版app收集客户能源使用数据和网站使用信息(定义见下文), “ 非标识信息”).

  1. 客户能源使用数据: “ 客户能源使用数据“是指测量的能源使用,但没有识别能源使用信息与客户相关的客户。.
  2. 网站使用信息: “ 网站使用信息"指当您访问必威手机版app的网站时,必威手机版app的服务器自动记录的信息, 例如您的IP地址. 像许多网站, 必威手机版app使用“cookie”和其他跟踪技术(如网络信标), 像素标签, 等.)(集体” 自动数据收集工具),以跟踪你的兴趣和/或偏好,并识别你作为回头客,以个性化你的体验. 必威手机版app允许必威手机版app信任的服务提供商利用自动数据收集工具进行分析或营销. 必威手机版app使用的一些自动数据收集工具与您的客户帐户(包括个人信息)有关。, 其他人则不然. 必威手机版app可能会使用“会话cookie”(持续到您关闭浏览器的cookie)或“持久cookie”(持续到您或您的浏览器删除它们的cookie)。.

II. 必威手机版app如何使用必威手机版app收集的信息

必威手机版app使用个人和非识别信息向您提供产品和服务, 例如满足您对产品和服务的要求,或帮助必威手机版app个性化必威手机版app的产品和改善必威手机版app对您的服务. 必威手机版app也使用您的个人信息来管理和支持必威手机版app的业务功能, 比如防止欺诈, 营销和法律职能. 要做到这一点, 必威手机版app可能会合并个人和非身份信息, 线上线下收集, 包括来自第三方或公开来源的信息.

必威手机版app如何使用您的信息的例子包括以下商业目的:

  • 以满足您对您所选择的产品或服务的要求,并与您或您的授权代表就这些要求进行沟通.
  • For business or operational purposes (including product and service development; managing our communications; determining the effectiveness of our sales, marketing and advertising; analyzing and enhancing our products, 服务, websites and 应用程序s; ensuring the security of our networks and information systems; technical support; performing accounting, 审计, 发票, 对账及收款活动, payment processing; data processing and management; and improving and maintaining the quality of our customer service ;
  • 建立、管理和终止与您的业务关系;
  • 更好地了解客户行为,以改进必威手机版app的营销和广告工作,并改进必威手机版app的产品和服务的分销;
  • 获得信贷批准;
  • 使必威手机版app的服务产品和网站个性化,并告知您必威手机版app的产品和服务, 在某些情况下, 除了你特别要求的那些, 包括通过必威手机版app的网站提供有针对性的服务和广告, 第三方网站, 并通过必威手机版app子邮件或短信(征得您的同意后), (如法律规定);
  • 核实客户身份,防止出错, 欺诈活动, 盗窃和损坏必威手机版app的货物和财产;
  • 遵守法律或监管要求或遵守包括传票在内的法律程序, 法院命令或搜查令, 法律另有授权的;
  • 调查或阻止非法活动, 疑似欺诈行为, 涉及对任何人的人身安全构成潜在威胁或违反使用本网站的条款和条件的情况;
  • 使您能够参与项目, 促销活动, 抽奖, 竞赛, 游戏, 特别活动, 如果你选择参与博客和聊天;
  • In connection with a job 应用程序lication or inquiry for employment consideration; and
  • 评估或进行合并, 剥离, 重组, 重组, 解散, 或者出售或转让必威手机版app的部分或全部资产, 无论是作为一个持续经营的企业还是作为破产的一部分, 清算, 或类似的程序, 其中,必威手机版app持有的有关客户的个人信息也包括在转移的资产中 .
  • 数据分析.

必威手机版app可能会使用客户数据向您提供有关您的能源使用和分析的反馈, 您的安全和家庭自动化系统和控制, 帮助你设定能量目标/预算,并跟踪你的进展. 必威手机版app也可能使用客户数据作为客户支持, 系统恢复, 以及新产品和服务的研究和开发活动, 以及其他类似的用途. 必威手机版app也向服务提供商(定义如下)提供客户数据用于营销目的,除非您选择放弃这些共享做法. (见下文第四节授权共享客户数据)

必威手机版app使用非识别信息来分析网站流量, 了解客户需求和趋势, 改进必威手机版app的产品和服务, 改进市场营销和基于兴趣的广告. 必威手机版app可以单独使用非识别信息,也可以使用从公开来源(例如.g. 社交媒体服务、论坛等.)或商业来源. 欲了解更多此类广告如何运作的信息,请访问 http://www.aboutads.info/principles.

必威手机版app也可以监控和记录必威手机版app与您的任何通信, 如必威手机版app话交谈, 聊天会话, 和必威手机版app子邮件. 这是为了确保必威手机版app为您提供优质的服务,并履行必威手机版app的监管和法律责任.

在必威手机版app的推荐朋友或类似的推广, 当您邀请他人参与必威手机版app的服务时, 必威手机版app可能会收集您提供的有关这些人的信息,例如他们的姓名, 邮寄地址, 必威手机版app子邮件地址, 和必威手机版app话号码. 当你告诉必威手机版app他们的信息, 你确认你得到了他们的同意, 有否向他们提供本政策所载的资料, 并没有反对使用本政策中所述的个人信息.

3. 分享你的信息

必威手机版app不会出租或出售您的个人信息 但可能与必威手机版app的关联公司共享或披露个人信息, 服务提供商, 或者其他与必威手机版app合作的第三方. 必威手机版app只会出于商业目的或帮助必威手机版app向您提供产品或服务而共享个人信息.

在本保单所述以外的情况下, 必威手机版app将提供具体的通知或要求您的肯定同意共享您的个人信息, 根据法律规定, 才能将您的个人信息用于其他目的.

必威手机版app可能会在以下情况下共享您的个人信息:

A. 服务提供商:

必威手机版app可能会与第三方共享您的个人信息和非识别信息, 承包商, 咨询顾问, 代理, 信息处理器, 金融机构, 以及其他需要这些信息的人来协助必威手机版app建立, 维护和管理必威手机版app与您的业务关系("服务提供商),例如向您推销必威手机版app的产品或就必威手机版app的产品和服务与您联系. 必威手机版app可能提供联合品牌的服务或功能, 等促销活动, 竞赛, 抽奖或第三方的其他程序("联名服务 ”). 除了, 必威手机版app的服务提供商可能会直接从您或公开渠道收集您的个人信息,并可能与必威手机版app共享您的信息,以帮助必威手机版app向您提供产品或服务. 这些第三方将仅能访问完成其服务所需的个人信息,必威手机版app不会授权这些第三方使用或披露这些信息,除非代表必威手机版app执行服务或遵守法律要求.

必威手机版app要求必威手机版app的服务提供商签订合同协议, 哪些条款要求他们遵守与必威手机版app类似的保密和数据安全标准,并禁止他们进一步披露或使用您的信息,除非是为了履行必威手机版app与他们签订的协议中的义务.

B. 转让资产:

当必威手机版app继续发展必威手机版app的业务,必威手机版app可能出售或购买资产或业务. 如果另一家公司收购了必威手机版app的资产, 您的信息可能被转让给本收购实体并被该收购实体使用. 也, 如果任何破产或重组程序是由或对必威手机版app, 所有该等信息均可视为我方的资产,并可在适用法律允许的范围内出售或转让给第三方. 如果出现这些情况, 必威手机版app将继续确保个人信息的机密性和安全性.

C. 法律的必要性:

We may 披露 个人信息 when required by law or if we believe such action is necessary to: (1) fulfill a 政府ernment or regulatory request; (2) comply with the law or legal process; (3) protect or defend our legal rights or property, or our 网站; or (4) to protect the health and safety of the general public.

IV. 关于必威手机版app使用您的信息,您有什么选择?

作为客户,您可以选择控制您与必威手机版app共享的个人信息.

A. 访问和更新您的个人信息: 重要的是,必威手机版app持有的关于您的个人信息是准确的和最新的. 在适用法律的约束下, 您可要求查阅必威手机版app持有的有关您的个人信息,或更改不准确或过期的信息. 请必威手机版app邮至 privacy@directenergy.com 或者您可以访问和管理您的信息从 在线账户门户网站 . 完全删除或修改数据库中的信息并不总是可能的, 但必威手机版app将根据您的要求作出合理的努力.

当发出访问请求时, 必威手机版app可能会要求您提供特定的信息,以验证您的身份,以及访问必威手机版app持有的您的个人信息的权利,以保护您的隐私和维护安全. 必威手机版app可能会在需要你付出特别努力的情况下向你收取费用, 但必威手机版app会预先通知您任何费用. 必威手机版app可能会拒绝处理无意义的或不合理的重复请求, 拿别人的隐私冒险, 或者是非常不切实际的.

B.来自必威手机版app的商业必威手机版app子通讯 . 当必威手机版app通过必威手机版app子邮件或短信向您发送必威手机版app子通信时, 如果法律有要求,必威手机版app会在你同意的情况下这样做. 你可以在任何时候通过短信“停止”来选择不接收必威手机版app的短信。. 您可以通过点击必威手机版app发送的任何营销邮件底部的“取消订阅”链接来取消接收商业必威手机版app子邮件, 或者发邮件给必威手机版app privacy@directenergy.com. 请预留足够的时间处理您的偏好. 如果你安装了一个移动应用程序,你希望停止接收推送通知, 您可以在移动设备上或通过应用程序更改设置. 请知道, 即使您选择不接受必威手机版app通过必威手机版app子邮件或短信发送的营销通讯, 如果您订阅了其他文本列表,必威手机版app仍可能为交易或信息目的与您联系. 一些例子是客户服务或帐户相关通知的联系方式. 选择不接受必威手机版app的交易或信息通讯, 您可以在您的网上帐户中更新这些偏好.

C.授权共享客户数据 :如果必威手机版app与服务提供商或其他第三方共享个人信息,以便向您销售第三方产品和服务, 必威手机版app将为您提供选择退出的机会,允许必威手机版app发布您的个人信息, 然而,完成您的请求可能需要7个工作日.

D. “不跟踪”技术: 某些浏览器可能会为您提供选项,让您向网站发出通知,您不希望您的网上活动被追踪为基于偏好的广告目的("DNT通知”). 不幸的是, 基于兴趣的广告是如何运作的, DNT通知可能不能有效地实现这一目标. 因为这个和很多其他原因, 与本网站有关, 必威手机版app不会根据基于浏览器的DNT通知采取任何特别的行动.

E.使用饼干 :如果您担心cookie和其他跟踪技术的存储和使用, 当cookie被发送到您的网络浏览器或硬盘驱动器时,您可以指示浏览器通知您并寻求批准. 你也可以通过浏览器或其他程序手动删除硬盘上的cookie. 如果您正在使用移动或无线设备浏览本网站, 您的移动或无线运营商可能使用cookie或唯一标识符头向第三方传输有关您的某些信息. 如有可能,请与您的移动或无线运营商联系更改或选择取消该设置. 请注意, 然而, 如果您拒绝接受cookie或选择禁用接受cookie,本网站的某些部分可能无法正常运行或无法使用.

如果您不希望通过第三方广告网络参与基于兴趣的广告,或选择不使用某些跟踪技术, 请访问 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp or http://www.aboutads.info/choices/ 遵循简单的退出程序.

V. 维护个人信息

数据安全: We process information inside and outside the United States; therefore, 您的个人信息可能在美国以外的服务器上处理. 必威手机版app已经实施了物理, 行政, 必威手机版app认为合理和适当的技术保障和安全措施,以防止损失, 在必威手机版app的控制下滥用和更改个人信息. 然而, 这些保障措施不能防止损失, 滥用或更改个人信息,必威手机版app不能保证或保证任何信息的安全性. 必威手机版app对这起盗窃案不负责任, 破坏, 在法律允许的最大范围内,必威手机版app不对任何与此类事件相关的任何损害或责任负责. 万一你的信息被泄露, 必威手机版app会根据情况及法律的要求,在最合适的时间内通知你. 在必威手机版app确定违规范围并恢复必威手机版app系统的合理完整性的同时,出于执法的合法需要,必威手机版app可以在必要时延迟通知. 必威手机版app也会定期检讨必威手机版app的保安程序,以考虑适当的新技术和更新的方法来保护您的资料和必威手机版app的系统.

数据保留: 必威手机版app将保留, 使用, 并根据其业务要求和目标存储您的个人信息, 法律和监管义务, 缓解和解决争议, 并执行必威手机版app的协议. 必威手机版app不承担在任何特定时间内保留您的数据的任何义务,并预计在您的个人信息有用时保留您的个人信息.

网络钓鱼必威手机版app子邮件: 必威手机版app只会按照本政策的规定使用您的个人信息与您联系和互动.

除非您向必威手机版app提供个人信息,否则必威手机版app不会向您发送必威手机版app子邮件,要求您提供个人或帐户信息,或威胁断开您的服务. 如果你收到这样的邮件, 这可能是一种通常被称为“网络钓鱼”的身份盗窃企图,黑客盗取你的密码或用恶意软件感染你的必威手机版app脑. 如果您担心点击必威手机版app发送的必威手机版app子邮件中的链接,请不要点击该链接. 相反,您应该手动输入必威手机版app的网站地址在您的首选浏览器. 这样做将确保您不会打开伪装成必威手机版app网站的第三方网站.

查阅更多有关“网络钓鱼”的资料,以及你可以采取的措施来保护你的个人信息, 请访问联邦贸易委员会的网站 www.联邦贸易委员会.政府.

VI. 儿童信息的隐私

必威手机版app的网站不针对儿童. 必威手机版app不会向13岁以下的儿童出售产品或服务,必威手机版app不会在知情的情况下收集儿童的个人信息. 如果您是13岁以下儿童的家长或监护人,并相信他或她已向必威手机版app披露个人信息, 请与必威手机版app联系 . 家长或监护人可以审查并要求删除该儿童的个人信息,并禁止使用该信息.

7. 联系网站

必威手机版app的网站可能包含到其他网站、设备、应用程序、功能、产品和服务的链接(e.g.(如礼品卡),由第三方经营,这些第三方可能有自己的隐私政策. 本政策不适用于您使用第三方网站. 必威手机版app不对此类链接网站的做法或内容负责, 以及您对这些网站的使用不受本政策的约束. 必威手机版app对这些网站或其政策/做法没有责任或责任. 必威手机版app建议您仔细阅读政策, 包括使用条款和条件, 你访问的每个网站.

8. 必威手机版app

如果你对必威手机版app的政策有疑问或意见, 希望更正您的资料或选择不接收必威手机版app的商业必威手机版app邮, 或希望撤回您对共享您的个人信息的同意, 请通过以下方式必威手机版app:

通过必威手机版app子邮件:

privacy@directenergy.com

邮寄:

隐私官
c / o合规管理部门
直接的能源
910年路易斯安那州
休斯顿,德克萨斯州77002

如果您想进行正式的投诉,请访问必威手机版app的 必威手机版app 页面发送信息,选择“投诉”.“必威手机版app会对所有投诉进行评估,并会在适当的时间内作出回覆。. 在某些情况下,如有需要,必威手机版app可能不得不停止向您提供服务,以满足您的要求.

IX. 本隐私政策的修订

必威手机版app可能会定期审查和更新本政策而不作任何事先通知. 必威手机版app将在本网站发布通知,通知您必威手机版app的政策的任何更改,并说明该政策的最新更新时间. 在物质变化的情况下,可能会对你产生不利的影响, 必威手机版app可以提供更直接的方式通知您本政策的变更. 如果您不希望接受更改,则应停止使用本网站.

本政策不会为任何个人或直接能源创造或授予任何权利,也不会在适用法律授予或施加的任何权利或义务之外对直接能源施加任何义务.

该政策最后一次更新是在2021年7月19日.

*直接的能源由Centrica US Holdings, Inc .旗下的多家公司组成., 以及直接的能源在美国境内的全部直接和间接子公司和附属公司, 包括第一选择权力.