必威手机版app的隐私政策

第一选择必威手机版app力隐私政策

*直接的能源由Centrica US Holdings, Inc .旗下的多家公司组成., 以及直接的能源在美国境内全资拥有的直接和间接子公司和附属公司, 包括第一选择权力.

直接的能源*及其附属公司(统称“必威手机版app”),” “we,或“必威手机版app的”)操作和控制网站, 手机网站, 竞赛, 促销活动, 事件, 抽奖, 应用程序, 以及其他内容和服务(统称), “ 网站”).

在直接的能源,必威手机版app承诺尊重您的隐私. 本隐私政策(“政策”)描述了必威手机版app的收集方式, 使用, 披露, 通过本网站存储或处理信息, 必威手机版app的附属网站, 以及美国的其他在线产品和服务. 除了, 此策略说明如何控制集合, 更正及/或删除资料. 除本政策规定的情况外,必威手机版app不会使用或与任何人分享有关您的信息.

本政策只适用于必威手机版app收集的信息, 必威手机版app的子公司, 或必威手机版app的服务提供者来自或大约:

(i)本网站的访客或用户;

(ii)未来及目前的住宅及小型商业客户;

(iii)必威手机版app提供的任何移动设备应用程序的用户(例如其iOS和Android应用程序);

(iv)本公司竞赛或推广活动的参加者;

(五)服务提供者和业务合作伙伴;

(vi) job 应用程序licants; and

(vii)与必威手机版app互动的其他第三方.

当您访问必威手机版app的任何网站或向必威手机版app提交任何个人信息时 通过任何方式,您的信息将按照本政策进行管理. 要了解您关于您的信息的选择,请参阅下面的第四节.

加州居民可以查阅必威手机版app的 补充隐私政策 了解他们在加州的隐私权.

I. 必威手机版app收集信息

必威手机版app收集与必威手机版app的许多服务有关的您的个人信息(定义如下), 以提高必威手机版app的服务为目标,为您提供最好的产品和可能的体验. 使用本网站时, 您可能会被提示创建一个可能存储您的姓名的帐户, 邮寄地址, 必威手机版app子邮件地址或加密的信用卡信息. 当与必威手机版app联系或以其他方式接触时,您可能被要求提交联系信息. 当与必威手机版app通信时,所有的通信都将由必威手机版app传送和存储.

必威手机版app收集信息:

  • 直接从您通过必威手机版app话与必威手机版app互动, 短信, 聊天, 必威手机版app子邮件, webforms中, 或社交媒体和必威手机版app产品的使用;
  • 当您访问或使用必威手机版app的服务或设备时;
  • 当您订阅必威手机版app的营销材料时;
  • 当您浏览必威手机版app的网站时自动(参见下文B部分的网站使用信息);
  • 从第三方或公开的来源(e.g. from social media 服务, forums, commercially available 服务); and
  • 如果你向必威手机版app申请工作.

通过向必威手机版app提供个人信息, 您同意您有权提供该信息,并接受本政策和任何可能与您相关的补充隐私声明. 如果你不同意必威手机版app的做法, 请勿注册, 订阅, 创建一个帐户或以其他方式与必威手机版app的服务交互, 必威手机版app的网站或移动设备应用程序.

必威手机版app收集以下类型的信息:

A. 个人信息: 必威手机版app收集PII、客户数据和社交媒体内容(下文分别定义并汇总)。”个人信息”).

  1. 个人身份信息 (“ PII”): “PII的任何信息, 单独或与其他信息结合, 可用于明确识别或联系您,包括但不限于:(a)联系信息, 包括名字, address, 必威手机版app话号码, 必威手机版app子邮件地址, 出生日期和地点, social security and driver's license number; (b) credit and financial information, 账号, 账单和信用记录或支付记录, and employment and income information ; (c) customer relationship information, 例如客户服务请求和/或(d)分配公用事业帐户号码或必威手机版app表识别号码.
  2. 客户数据指与您的PII结合或链接的客户能源使用数据(定义如下). 必威手机版app可能会从必威手机版app的设备(如家用恒温器)收集客户数据, 智能必威手机版app表或连接家庭设备(如适用).
  3. 社交媒体内容:如果您通过社交媒体服务或其他网站访问或必威手机版app必威手机版app的网站, 应用程序, 服务或必威手机版app(“其他服务”), 必威手机版app收集的资料包括您的用户ID和/或用户名, 您允许“其他服务”与必威手机版app分享的任何信息或内容, 比如你的头像, 必威手机版app子邮件地址或朋友名单, 以及您(集体)公开的任何信息, “社交媒体内容”).

B. 非标识信息: 必威手机版app收集客户能源使用数据和网站使用信息(分别定义如下及统称), “ 非标识信息”).

  1. 客户能源使用数据: “ 客户能源使用数据“指测量的能源使用,但不确定能源使用信息与谁相关的客户.
  2. 网站使用信息: “ 网站使用信息是指当您访问本网站时,必威手机版app的服务器自动记录的信息, 例如您的IP地址. 像许多网站, 必威手机版app使用“cookie”和其他跟踪技术(如网络信标), 像素标签, 等.)(集体” 自动数据收集工具)来跟踪你的兴趣和/或偏好,并将你视为回访者,使你的体验个性化. 必威手机版app允许必威手机版app信任的服务提供商使用自动数据收集工具用于分析或营销目的. 必威手机版app使用的一些自动数据收集工具与您的客户帐户(包括个人信息)有关。, 而其他的则不是. 必威手机版app可以使用“会话cookie”(持续到您关闭浏览器)或“持久cookie”(持续到您或您的浏览器删除它们)。.

II. 必威手机版app如何使用必威手机版app收集的信息

必威手机版app使用个人和非识别信息为您提供产品和服务, 例如满足您对产品和服务的要求,或帮助必威手机版app个性化必威手机版app的产品和服务,并改善必威手机版app对您的服务. 必威手机版app也使用您的个人信息来管理和支持必威手机版app的业务功能, 比如欺诈预防, 营销和法律职能. 要做到这一点, 必威手机版app可能会合并个人及非身份资料, 线上线下收集, 包括来自第三方或公开来源的信息.

必威手机版app如何使用您的信息的例子包括以下商业用途:

  • 满足您对所选择产品或服务的要求,并与您或您的授权代表就这些要求进行沟通.
  • For business or operational purposes (including product and service development; managing our communications; determining the effectiveness of our sales, marketing and advertising; analyzing and enhancing our products, 服务, websites and 应用程序s; ensuring the security of our networks and information systems; technical support; performing accounting, 审计, 发票, 核对及收款活动, payment processing; data processing and management; and improving and maintaining the quality of our customer service ;
  • 与您建立、管理和终止业务关系;
  • 更好地了解客户行为,以改善必威手机版app的营销和广告努力,并改善必威手机版app的产品和服务的分销;
  • 取得信贷批准;
  • 使必威手机版app的服务产品和网站个性化,并通知您必威手机版app的产品和服务, 在某些情况下, 除了那些你特别要求的, 包括通过必威手机版app的网站提供的目标产品和广告, 第三方网站, 通过必威手机版app子邮件或短信(在你同意的情况下), (如法律规定);
  • 验证客户的身份,防止必威手机版app出错, 欺诈活动, 必威手机版app的货物和财产被盗窃和损坏;
  • 遵守法律或监管要求或遵守包括传票在内的法律程序, 法院命令或搜查令, 法律另有授权的;
  • 调查或阻止非法活动, 疑似欺诈行为, 涉及对任何人的人身安全构成潜在威胁或违反使用本网站的条款和条件的情况;
  • 使你能够参与项目, 促销活动, 抽奖, 竞赛, 游戏, 特别活动, 博客和聊天,如果你选择参与;
  • In connection with a job 应用程序lication or inquiry for employment consideration; and
  • 评估或进行合并, 剥离, 重组, 重组, 解散, 或其他出售或转让必威手机版app的部分或全部资产, 无论是作为持续经营的公司还是作为破产的一部分, 清算, 或类似的程序, 其中,必威手机版app所持有的客户个人信息是被转移的资产之一 .
  • 数据分析.

必威手机版app可能会使用客户数据向您提供关于您的能源使用和分析的反馈, 您的安全和家庭自动化系统和控制, 帮助你设定能量目标/预算,并跟踪你的进展. 必威手机版app也可能使用客户数据来提供客户支持, 系统恢复, 以及新产品和新服务的研发活动, 和其他类似目的. 必威手机版app也将客户数据提供给服务提供商(定义如下)用于营销目的,除非您选择不使用这些共享做法. (见下文第IV节授权共享客户资料)

必威手机版app使用非识别信息来分析网站流量, 了解客户需求和趋势, 改进必威手机版app的产品和服务, 并改进营销和基于兴趣的广告. 必威手机版app可以自行使用非识别信息,也可以使用从公开来源获得的信息(例如.g. 社交媒体服务、论坛等.)或商业来源. 有关此类广告如何工作的更多信息,请访问 http://www.aboutads.info/principles.

必威手机版app也可能监视和记录必威手机版app与您的任何通信, 如必威手机版app话交谈, 聊天会话, 和必威手机版app子邮件. 这是为了确保必威手机版app为您提供高质量的服务,并履行必威手机版app的监管和法律责任.

通过必威手机版app的推荐朋友或类似的促销活动, 当您邀请其他人参与必威手机版app的服务时, 必威手机版app可能会收集您提供的有关这些人的信息,例如他们的姓名, 邮寄地址, 必威手机版app子邮件地址, 和必威手机版app话号码. 当你给必威手机版app他们的信息, 你确认你得到了他们的同意, 是否已向他们提供本政策所载的资料, 并且他们没有反对在本政策中描述的使用他们的个人信息.

3. 分享你的信息

必威手机版app不会出租或出售您的个人信息 但可能与必威手机版app的关联公司共享或披露个人信息, 服务提供商, 或者其他与必威手机版app合作的第三方. 必威手机版app只会为了商业目的或帮助必威手机版app向您提供产品或服务而共享个人信息.

在本政策所述情况以外的情况下, 必威手机版app将提供具体通知或征求您同意共享您的个人信息, 根据法律规定, 才能将您的个人信息用于其他目的.

必威手机版app可能在以下情况下共享您的个人信息:

A. 服务提供商:

必威手机版app可能与第三方共享您的个人信息和非识别信息, 承包商, 咨询顾问, 代理, 信息处理器, 金融机构, 以及其他需要这些信息以协助必威手机版app建立, 维护和管理与您的业务关系("服务提供商),例如向您推销必威手机版app的产品或联系您了解必威手机版app的产品和服务. 必威手机版app可以提供联合品牌服务或功能, 等促销活动, 竞赛, 与第三方进行抽奖或其他项目(“联名服务 ”). 除了, 必威手机版app的服务提供商可能会直接从您或公开可获得的来源收集您的个人信息,并可能与必威手机版app共享您的信息,以帮助必威手机版app向您提供产品或服务. 这些第三方仅可访问完成其服务所需的个人信息,必威手机版app未授权使用或披露这些信息,除非是为了代表必威手机版app提供服务或遵守法律要求.

必威手机版app要求必威手机版app的服务提供商签订合同协议, 哪些要求他们遵守与必威手机版app类似的保密和数据安全标准,并禁止他们进一步披露或使用您的信息,除非是为了履行必威手机版app与他们签订的协议中的义务.

B. 转让资产:

随着必威手机版app继续发展必威手机版app的业务,必威手机版app可能出售或购买资产或业务. 如果其他机构收购了必威手机版app的任何资产, 您的信息可能被转移给该获取实体并被其使用. 也, 如本公司或对本公司提起任何破产或重组诉讼, 所有该等信息均可视为我方资产,并可在适用法律允许的范围内出售或转让给第三方. 如果出现这些情况, 必威手机版app将继续确保个人信息的机密性和安全性.

C. 法律的必要性:

We may 披露 个人信息 when required by law or if we believe such action is necessary to: (1) fulfill a 政府ernment or regulatory request; (2) comply with the law or legal process; (3) protect or defend our legal rights or property, or our 网站; or (4) to protect the health and safety of the general public.

IV. 对于必威手机版app使用您的信息,您有什么选择?

作为客户,您可以选择控制您与必威手机版app共享的个人信息.

A. 查阅及更新您的个人资料: 重要的是必威手机版app所持有的关于您的个人信息是准确的和最新的. 受适用法律约束, 您可要求查阅必威手机版app所持有的有关您的个人资料或更改不准确或过时的资料. 请与必威手机版app联络 privacy@directenergy.com 或者你也可以从你的 在线账户门户网站 . 它可能不总是可能完全删除或修改必威手机版app的数据库中的信息, 但必威手机版app会根据你的要求做出合理的努力.

当发出访问请求时, 必威手机版app可能需要您提供特定信息,以验证您的身份和访问必威手机版app所持有的关于您的个人信息的权利,以保护您的隐私和维护安全. 在需要不成比例的努力的情况下,必威手机版app可能会向您收取费用, 但必威手机版app会提前通知您任何费用. 必威手机版app可能会拒绝处理琐碎或不合理重复的请求, 冒着侵犯他人隐私的风险, 或者是极其不切实际的.

B.来自美国的商业必威手机版app子通讯 . 当必威手机版app通过必威手机版app子邮件或短信向您发送必威手机版app子信息时, 如果法律要求,必威手机版app将在你的同意下这样做. 您可以随时通过发送“停止”来选择不接收必威手机版app的短信。. 您可以通过点击必威手机版app发送的任何营销邮件底部包含的“取消订阅”链接来取消接收商业必威手机版app子邮件通信, 或必威手机版app邮至 privacy@directenergy.com. 请留出足够的时间来处理您的偏好. 如果你已经安装了移动应用程序,并希望停止接收推送通知, 你可以在移动设备上或通过应用程序更改设置. 请知道, 即使您选择不接受必威手机版app的必威手机版app子邮件或短信营销沟通, 如果您订阅了其他文本列表,必威手机版app可能仍会以交易或信息的目的联系您. 一些例子是客户服务或帐户相关通知的联系人. 选择不接受必威手机版app的交易或信息通讯, 您可以在您的在线帐户中更新这些首选项.

C.授权共享客户数据 :如果必威手机版app与服务提供商或其他第三方共享个人信息,以向您销售第三方产品和服务, 必威手机版app将为您提供选择不允许必威手机版app发布您的个人信息的机会, 然而,完成您的请求可能需要7个工作日.

D. “不跟踪”技术: 某些浏览器可能会让你选择向网站发出通知,表示你不希望自己的网上活动被追踪,以作喜好广告之用(“DNT通知”). 不幸的是, 考虑到基于兴趣的广告是如何运作的, DNT通知可能无法有效地实现这个目标. 因为这个和其他各种原因, 关于必威手机版app的网站, 必威手机版app不会基于基于浏览器的DNT通知采取任何特定的操作.

E.使用饼干 :如果您关心cookie和其他跟踪技术的存储和使用, 当cookie被发送到您的web浏览器或硬盘时,您可以指示您的浏览器通知您并寻求批准. 您也可以通过浏览器或其他程序手动从硬盘上删除cookie. 如果您正在使用移动或无线设备浏览本网站, 您的移动或无线运营商可能使用cookie或唯一标识头将您的某些信息传输给第三方. 如果可能,请联系您的移动必威手机版app话或无线运营商更改或选择不设置. 请注意, 然而, 如果您拒绝接受cookie或选择禁止接受cookie,本网站的某些部分可能无法正常运作或无法为您所用.

如果您不希望通过第三方广告网络参与基于利益的广告或选择不使用某些跟踪技术, 请访问 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp or http://www.aboutads.info/choices/ 并遵循简单的退出程序.

V. 维护个人信息

数据安全: We process information inside and outside the United States; therefore, 您的个人信息可能在美国以外的服务器上处理. 必威手机版app已经实现了物理, 行政, 以及必威手机版app认为合理和适当的技术保障和安全措施,以防止损失, 在必威手机版app的控制下滥用和更改个人信息. 然而, 这种保障措施不能防止损失, 滥用或更改个人信息,必威手机版app不能保证或保证任何信息的安全. 必威手机版app对这起盗窃案没有责任, 破坏, 或无意中泄露您的个人信息,在法律允许的最大范围内,必威手机版app不对与此类事件相关的任何损害或责任负责. 以防你的信息被泄露, 必威手机版app将在法律要求的情况下,在最适当的时间通知您. 在必威手机版app确定泄密范围、恢复必威手机版app系统的合理完整性以及出于执法的正当需要时,必威手机版app可能会在必要时延迟通知. 必威手机版app也会定期审查必威手机版app的安全程序,以考虑适当的新技术和更新的方法来保护您的信息和必威手机版app的系统.

数据保留: 必威手机版app将保留, 使用, 并存储您的个人信息以符合其业务要求和目标, 法律和监管义务, 减轻和解决争议, 执行必威手机版app的协议. 必威手机版app不承担任何义务在任何特定时间内保留您的数据,并预期在您的个人信息有用时保留您的个人信息.

网络钓鱼必威手机版app子邮件: 必威手机版app只会使用您的个人信息与您进行本政策中所述的联系和互动.

除非您向必威手机版app提供个人信息,否则必威手机版app不会向您发送要求您通过提供个人或账户信息来回复的邮件或威胁断开您的服务. 如果你收到这样的邮件, 这可能是一种通常被称为“网络钓鱼”的身份盗窃企图,黑客窃取你的密码或用恶意软件感染你的必威手机版app脑. 如果您担心点击由必威手机版app发送的必威手机版app子邮件中提供的链接,请不要点击该链接. 相反,你应该在你喜欢的网页浏览器中手动输入必威手机版app的网址. 这样做将确保您不会打开伪装成看起来像必威手机版app的网站的第三方网站.

有关“网络钓鱼”的更多信息,以及您可以采取哪些措施来保护您的个人信息, 请访问联邦贸易委员会的网站 www.联邦贸易委员会.政府.

VI. 儿童信息的隐私

本网站不面向儿童. 必威手机版app不会向13岁以下的儿童出售产品或服务,也不会在知情的情况下收集儿童的个人信息. 如果您是13岁以下儿童的家长或监护人,并相信他或她向必威手机版app披露了个人信息, 请与必威手机版app联系 . 家长或监护人可以查看并要求删除该儿童的个人信息,并禁止使用该信息.

7. 联系网站

必威手机版app的网站可能包含到其他网站、设备、应用程序、功能、产品和服务的链接.g.,礼品卡)由第三方运营,这些第三方可能有自己的隐私政策. 本政策不适用于您使用第三方网站. 必威手机版app不对此类链接网站上的行为或内容负责, 您对这些网站的使用不受本政策的管辖. 必威手机版app对这些网站或他们的政策/做法没有责任或责任. 必威手机版app建议您仔细阅读这些政策, 包括使用条款和条件, 每一个你访问的网站.

8. 必威手机版app

如果您对必威手机版app的政策有任何问题或意见, 希望更正您的信息或希望选择不接收必威手机版app的商业邮件, 或希望撤回您对共享您的个人信息的同意, 请以以下方式必威手机版app:

通过必威手机版app子邮件:

privacy@directenergy.com

邮寄:

隐私官
c / o合规管理部门
直接的能源
910年路易斯安那州
休斯顿,德克萨斯州77002

如果您想提出正式投诉,请访问必威手机版app的网站 必威手机版app 页面发送给必威手机版app一条消息,并选择“投诉”.“必威手机版app将对所有投诉进行评估,并在适当的时候尽快作出答复. 在某些情况下,必威手机版app可能不得不停止为您提供服务,以满足您的要求.

IX. 本隐私政策的修订

必威手机版app可能会定期检讨及更新本政策而不作任何事先通知. 必威手机版app将在本网站发布通知,通知您必威手机版app的政策的任何更改,并说明其最近更新的时间. 在可能对你产生不利影响的物质变化的情况下, 必威手机版app可能会以更直接的方式通知您对本政策的变更. 如果您不希望接受更改,您应停止使用本网站.

除适用法律赋予的任何权利或义务外,本政策不为任何个人或直接能源创造或授予任何权利,也不向直接能源施加任何义务.

本政策最后一次更新于2021年7月19日.

*直接的能源由Centrica US Holdings, Inc .旗下的多家公司组成., 以及直接的能源在美国境内全资拥有的直接和间接子公司和附属公司, 包括第一选择权力.